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中小型美容院如何快速拓客
        比较小型的美容院加盟店经常会遇见客源不足的问题,客源跟小型美容院加盟店的选址、小型美容院加盟的品牌、美容院规模等问题有着密切的关系,但是这些都是一些“硬件”上的问题,不在我们今天讨论的范围之列,我们今天就撇开硬件的问题不说,毕竟硬件有很多问题是受条件限制,我们如何在“软件”上下功夫,为美容院争取更多的客源。下面凝葆丽美容顾问就和各位朋友一起探讨这个问题!
  
对策一、投其所好,主打与经营顾客喜欢的产品、项目与服务
  美容院的经营主要是依赖于美容技术、待客服务和店铺形象这三个因素。或缺少一个,美容院的经营都不会很理想,而且也不会受到顾客的喜爱。当然,这也美容业开拓客源的基本依据。  
  开拓客源一方面要吸引顾客,另一方面则要积极主动地为顾客美容。这两方面对于开拓客源来说,是相辅相成的,缺一不可。  
  因此,重要的一点是美容院在依靠技术的同时,还必须靠待客服务来满足顾客的要求,让顾客感到心情十分舒畅。
  
对策二、开展促销活动,节假日活动来拓客纳客  
  常见的促销活动有打折、送小礼品、例如节假日促销,生日促销等。活动不一定要做很多,活动做多了也会让顾客产生审美疲劳。  
  美容院开拓客源根本的、重要的是通过平时店内的活动,向顾客宣传服务和美容技术,给顾客留下良好的印象,加加强建立口碑的宣传效果。还可以不定期地举办一些活动,如聚会、美容研讨会、趣味讨论会、服饰研究会等,加强与顾客的思想、感情交流。  
  顾客的差异性很大,要求也有所不同。如工作很忙的顾客希望美容师手艺高且动作迅速;时间宽裕的顾客,则希望悠然自在的服务。所以,符合顾客个性的服务,也是满足顾客要求的一门技术,但这门技术是与美容的服务紧密联系在一起的。
  
对策三、建立规范的顾客信息管理系统  
  小型美容院加盟店一般员工人数在5个以下,而且小型美容院站美容院总数的80%,但小型美容院也要有规范的顾客管理制度,建立标准的顾客管理体系。 
  正因为大多数美容院都以区域内的顾客为对象来经营,所以确保固定客源是很重要的。比起固定客源来,更重要的是开拓新客源,如有可能,就制定顾客的会员制度,谋求固定的组织化。一般会员制度、入场券会员制度、介绍卡会员制度、美容讨论会员制度等,组织方式各种各样,重要的是采取适合自己美容院的组织方式。  
  在通常的情况下,美容院的固定客源,每年要减少10%左右。例如,在现在的顾客簿上,平时经常来美容院的顾客,一年过后,有近10%的顾客会被新顾客所替代。  
  因此,美容院为了确保一定的顾客,每年必须开拓100%以上的新客源。所以第一要采取对策,牢牢地稳住自己店铺现在的固定客源;第二要常开拓新客源的计划和对策,这是美容院生意兴隆的关键。
  
对策四、依据介绍卡开拓客源  
  开拓客源的一种有效方法就是充分利用会员卡。这种会员卡,比经由小道消息进行宣传又要前进一大步。它是主要目的就是积极地去广揽会员。  
  这种方法就是把介绍卡散发给来店美容的所有顾客,如果其向美容院介绍客人5个以上,那么,就能从美容院得到一份纪念品或一定数目的奖金。
  对于使用介绍卡的顾客,美容院提供不同的服务,重要的是服务的内容要符合美容院的经营善和不同时期的美容动向。但是,一般来说以介绍卡背面写的服务内容为基础来考虑,可能是比较恰当的。 

对策五、做好顾客资源的统计  
  因为美容院的顾客来自四面八方,所以,我们要清楚地了解并掌握自己的顾客哪个地区来得较多,哪个地区较少。  
  根据美容院周边地图进行分析判断,就能从地图上知道这个地区的大致情况。例如,自家美容院的顾客集中,公寓较多的地区,而且大多业自集体宿舍区、美容价格就必须与技术水准相一致;来自高级住宅区的顾客较多的时候,必须注意讲究对策,服务要热情周到,店铺装潢要美观。  
  顾客来源较少,很可能是广告宣传不够、美容价格及店铺形象不适合该地的顾客、交通不便。因此,必须研究对策,加强广告宣传工作。  
  美容院加盟店要想做的好,客源丰富,最根本的还是要做好服务,选择一个过硬的品牌,在前期打好基础,后期才能够游刃有余。如果选择的加盟品牌本事就知名度不高,也没有健全的美容院加盟店管理标准流程,是无论如何也很难做好的。所以说,在选择加盟品牌的时候,一定要做好考察工作,慎重选择。
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