加盟美容院对服务营销的有利影响

1、美容院服务无形性的有利影响
美容院服务无形性对美容院服务营销的有利影响,主要表现在:
(1)美容院服务的无形性,顾客看不见、摸不着,但能感觉到和享受到,因而具有一
种“神秘感”的吸引力和魅力,而这种吸引力和魅力对美容院服务营销是有利的;
(2)“无形”背后的实质是美容院服务技巧,包括美容服务的技能、技艺、技术、知识、
文化乃至信息等,这些具有抽象美的东西,正是美容院加盟服务吸引力和魅力的来源,因此
美容服务技巧的存在和发展是美容院服务营销吸引力存在和发展的基础。
2、美容院服务不可分性的有利影响
美容院服务不可分性对美容院服务营销的有利影响,主要表现在:
(1)美容院服务生产与消费不可分,这在客观上形成一种压力,推动美容师主动或不
得不改善与顾客的关系,关心顾客的需要,而这一点恰恰是营销的本质。
(2)有利于消费者市场细分、市场定位和差异化营销。因为美容院服务直接面对不同
的顾客,这就使得美容院不得不更重视和更多地运用市场细分、市场定位和差异化营销;
(3)能促使美容师更多地从关系的角度、在与顾客接触的“真实瞬间”提高质量,从而有
利于增强“产品”要素的营销力;
(4)能使美容院不得不在定价方面更多地与顾客协调,这就增强了定价要素的营销力。