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我们——美丽可爱的美容师们
我们可爱的美容师们!甜美的笑容,对顾客小心周到的服务,对未来充满期待的眼神始终挂在很多年轻女孩子的脸上。凭着年轻漂亮和心中的理想,她们在各大城市的美容院中生存。表面上的成熟难以掩盖他们内心的稚嫩,这就是目前绝大多数年轻美容师的写照。  
  这些女孩子们大多出自农村,没有一技之长,只有靠着朋友的介绍才能勉强找到一份美容师的工作。在一些稍微高档一些的美容院里,也有一些受过简单的美容专业学校培训的美容师。综合素质不高,收入不稳定是美容师这个职业的明显特征,也是很多美容师频繁流动的原因,造成这种情况的原因主要有一下几点: 
  第1、现实问题:收入不稳定,美容行业从业人员工作方式比较特殊,薪酬主要采用提成模式,只有少量的底薪。美容师每天都要面对形形色色的顾客,他们来自不同的阶层、行业,有着不同的消费水平,而他们的消费金额直接和美容师的收入挂钩。美容师必须要推销自己店里的产品和服务,而自身的沟通能力,专业水平很大限度的影响着她们的收入。  
  第2、内在因素:工作难以长期承受。美容行业从业者年龄都比较小,很多都是社会经验和生活经验都相对匮乏的小女生,工作辛苦是他们放弃这个行业的原因之一。  
  第3、职业引导:缺少职业规划。出于职业指导师的职业习惯,笔者常会问美容师:“想到过以后做什么吗?”对于这样的问题,美容师很愿意讨论,但是没过多久,就会陷入迷茫,真不知道以后要做什么,因为没有什么其他的职业特长。  
  基于这几种因素以及一些自身的原因,年轻的美容师对自己的未来毫无计划,“近日有酒今朝醉”“干一天算一天”就是大多数美容师的想法。初次之外,一些美容行业的软伤也会让这些年轻的美容师感到毫无安全感。  
我们是毫无保障的弱势群体  
  或许由于员工变动频繁,大部分美容企业从不会主动给员工买社保,也就是说,这是一个被劳动法忽视的角落。有关劳动法的相关规定对自己有利的部分,美容企业员工大多人士模糊,即使是清楚了解的人,也因为“大家都这样”而把自己的诉求扼杀在摇篮里,“只要能够多拿工资就可以了”。在节假日,她们也只能轮休一天,也不享受加班费。其实不发加班工资是美容行业非常普遍的潜规则。在和越来越多的顾客接触者,她们接触到了丰富的世界,适当的时候,就会像鸟儿一样远走高飞。  
  正是消费者对美的追求,美容行业一火再火,美容消费也一涨再涨,从美容、护肤、媒体足疗等概念延展之宽,更是到了一个前所未有的高度,但是对于这群不稳定的美容师群体,消费者很难在消费上找到安全感。尽管很多美容院从对员工的人文关怀入手,但是受惠也仅仅是哪些能够对美容院经营带来帮助的优秀员工。经营者通常为了例如,对美容师稍加培训就正式上岗,忽视了对美容师技术及素质的必要的培训和考察,更不要说对员工的职业生涯规划进行指导。没有归属感,没有方向性,只要利益提成增加收入,让美容师群体稳定性大打折扣。美容师职业需要完善其保障体系,迅速改善从业者的保障情况,才能让美容师们理清自己的职业方向,有序规划自己的职业人生。  
怎么做好职业规划?  
  “我不知道职业还可以规划”,对于职业规划的概念,很多年轻的美容师感到新奇而迷茫:“我不知道我能在这行干多久,还是趁年轻多挣点钱再说。”对于这样一个需要帮助又有职业发展前景的群体,如果你正在从业,或者你是美容企业的管理者,帮助这些年轻人做好职业规划是义不容辞的责任。  
  随着生活水平的提高,美容行业俨然成为中国经济的一大重要支柱,成为第五大消费项目。美容行业作为年轻时尚的新兴行业,每年都以1000多亿的市场潜力在增长,目前中国内地美容化妆行业机构达到190多万家,从业人员超过2000万人。人们的美容理念也越来越清晰,对美的要求达到了一个新的高度,从业者的美容水平几经变换也逐渐向服务质量上提升。虽然经过将近三十年的发展,一些美容企业依然是作坊式的管理和运作模式,不能得到更好的发展前景。由于培训及行业发展不健全等多种因素,高素质的美容行业人才依然匮乏。所以,做好美容师职业规划,应该从入行就开始。  
入行期:职场新人  
  不要在进入一家美容院后,受周边人的影响或者其他,做够半年就跳槽而去,而要做好在一家美容院工作两年以上的准备。美容师要充分利用这两年的时间,技能上由新手变熟手,心态上由躁动转向淡定。  
转型期:技能熟人  
  经过两年时间的锻炼,美容师技巧提高,拥有稳定的顾客群,也了解顾客的偏好。更重要的是,美容师在这个时候可以决定是否继续从事美容行业,同时为下一阶段的发展做好准备。  
进阶期:专业人才  
  到了这个阶段,从业者要提高自己的综合能力,从纯技术型的人才过渡到知识与技能兼备的复合型人才。可以专注于某一项服务,成为所在机构的权威性专家。也可以努力成为美容院的管理层,从而综合发展,更要抓住机会进行深造,从而成为美容行业这个领域的权威人物。
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